Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 333666e, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợChính sách áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
333666e Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Phiên đăng nhập có thời hạn tự động và yêu cầu xác thực lại khi phát hiện thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không đi qua kết nối không bảo mật.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua email.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản, theo phân quyền nội bộ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 333666e xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ giữ mã xác nhận và trạng thái giao dịch để đối chiếu khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý quy định.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản, chọn yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập qua trình duyệt nào, tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.